سياسة الاستبدال والاسترجاع

في KYVO نهتم بأن تصلك طلباتك بالشكل الذي يسعدك، لذلك نحرص على مراجعة وتجهيز كل طلب بعناية قبل إرساله.

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات الجاهزة في حال كانت بحالتها الأصلية، غير مستخدمة أو متضررة، وبكامل تغليفها، وذلك وفق المدة المحددة في المتجر.

الطلبات والتصاميم المخصصة:
لأن المنتجات المصممة أو المطبوعة حسب الطلب يتم تنفيذها خصيصًا لك وبناءً على اختيارك، فلا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد اعتماد التصميم وبدء التنفيذ، إلا في حال وجود خطأ من KYVO في المنتج أو الطباعة، أو وصول المنتج بعيب أو تلف.

نرجو التأكد من النصوص، الأسماء، الألوان، المقاسات والتصميم قبل الاعتماد، حيث يتم تنفيذ الطلب بناءً على التفاصيل التي تم اعتمادها من العميل.

وفي حال وجود خطأ أو مشكلة من طرفنا، يسعدنا تواصلك معنا مع صورة واضحة للمنتج، وسنعمل على معالجة الأمر بما يضمن رضاك.

ملاحظة: قد تظهر فروقات بسيطة في درجات الألوان بين التصميم المعروض على الشاشة والمنتج المطبوع بسبب اختلاف إعدادات الشاشات وطبيعة خامة الطباعة، ولا تُعد الفروقات البسيطة عيبًا في المنتج.

شكرًا لاختيارك KYVO
نصنع تفاصيلك بكل عناية.